Experiencia de retiro de un grupo de profesionales jubilados (Extracto Tesis MRH)

A continuación se presenta un extracto de la presentación de defensa de tesis para optar al grado académico de magíster en Administración y Dirección de Recursos Humanos en la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile, la cual tuvo como objetivo describir la experiencia de retiro de un grupo de profesionales jubilados pertenecientes a un colectivo de tango de la ciudad de Rancagua, en el marco de la gestión y administración de recursos humanos en un contexto de envejecimiento demográfico y de la fuerza laboral.

Problemas

-Escenarios de mayor complejidad
-Globalización, desarrollo tecnológico, crisis económicas, cambios en la fuerza laboral
-Mayor consenso y aceptación que la gestión de personas es fundamental para el logro de los objetivos organizacionales.
-Diferencias en el tratamiento de los trabajadores.
-Contrastes dependiendo el grupo etario en que se encuentra el trabajador.
-Tienden a ser menos valorados
-Curva decreciente respecto a sus posibilidades laborales
-Se evidencia con más fuerza cuando el trabajador se enfrenta a la etapa de jubilación.
-Este contexto no es menos relevante para las empresas de nuestro país entendiendo una población de Chile sobre los veinte millones de habitantes y caracterizada por una marcada tendencia al envejecimiento
-Configuración de un escenario en la cual gran parte de la fuerza laboral se concentrara en trabajadores de mayor edad y próximos a jubilar.
-Esta situación, compromete la revisión de las prácticas laborales, de conocer el proceso de jubilación ya no solo como un evento vivido por el propio trabajador sino también como parte importante de la gestión de las empresas y de recursos humanos, respecto a la retención de talentos y al desarrollo de personas de mayor edad

Justificación

Conocer la experiencia de jubilación que experimentó un grupo de profesionales resulta primordial para conocer este estadio en el ciclo laboral de las personas y de cómo las empresas están afrontando este evento.

Considerando el valor de las personas para las organizaciones y atendiendo a las proyecciones demográficas y del mercado laboral, que evidencian patrones de un paulatino envejecimiento de la población y por ende de la fuerza laboral de nuestro país, el que seguirá pautas similares a países y economías como la europea y japonesa

Objetivos:
El objetivo general fue conocer y describir, la experiencia de retiro de un grupo de profesionales jubilados pertenecientes al club de tango de la ciudad de Rancagua.

Los objetivos específicos consistieron en: Determinar categorías de análisis a partir del discurso de los profesionales jubilados pertenecientes al club de tango de Rancagua; Describir las percepciones que poseen los profesionales jubilados pertenecientes al club de tango de Rancagua respecto al proceso de jubilación, Identificar y describir el rol de las empresas en la que trabajaron los profesionales jubilados frente al proceso de retiro.

Diseño de investigación
Se utilizó una metodología cualitativa.

Tipo de investigación:
Es un estudio exploratorio descriptivo bajo una metodología cualitativa.

Instrumento utilizado
Entrevista en profundidad, semiestrucurada.

Criterios de rigurosidad científica utilizados
En reemplazo del criterio cuantitativo de validez: Densidad; Profundidad ; Aplicabilidad
En reemplazo del criterio cuantitativo de confiabilidad: Transparencia y contextualidad
En reemplazo del criterio cuantitativo de objetividad: intersubjetividad

Universo:
Todos los profesionales jubilados de empresas públicas y privadas, y participantes, hombres y mujeres, mayores de 60 años, pertenecientes al club de tango de Rancagua. (40 personas, hombres y mujeres con edades que fluctúan entre los 60 y los 81 años)

Muestra:
La muestra está compuesta nueve personas, cinco hombre y 4 mujeres. Todos cuentan con más de 60 años y participan activamente hace más de un año en el club de tango de Rancagua.

Análisis de los resultados

La recolección de datos se llevó a cabo mediante una entrevista con pauta semi-estructurada

Las entrevistas fueron posteriormente transcritas textualmente y analizadas siguiendo los pasos de descubrimiento, codificación y relativización de los datos. El análisis de los datos se llevó a cabo entrevista a entrevista

Se realizó un primer nivel de análisis por medio de un vaciado de la información recolectada a una plantilla.

Bajo esta diferenciación se procedió a la extracción de categorías de información.

Las categorías extraídas fueron:

-Experiencia del proceso de retiro
-Rol de la empresa
-Retiro y Relación con el entorno
-Consideraciones del retiro en la organización
-Crisis de la adultez mayor
-Relación consigo mismo
-Relaciones sociales, afectivas y familiares.
-Ocio
-Visión de futuro
- Proceso de Jubilación:

• Experiencia de Retiro
– Evaluación negativa
– situación nueva a la cual no estaban preparados
– experimentada por los entrevistados como el final de la carrera profesional
– proceso de desvinculación forzada y obligada, en donde ni los afectados ni sus empresas previeron el nuevo escenario al cual el trabajador se enfrentaría.
– una transición hacia otro estado, hacia una nueva etapa de vida, en donde se visualiza la posibilidad de cosechar de los esfuerzos realizados durante el trascurso de la vida.
– cambio en la rutina diaria, asumir una cantidad de nuevos patrones de comportamiento.
– Distintos estados emocionales (rabia, melancolia).
– apertura a otras posibilidades profesionales. Reinversión Laboral
– disminución en los ingresos. Necesidad económica
– comienzan a hacerse más latentes las enfermedades. economía familiar, que se ve afectada por el gastos en consultas medicas, exámenes, remedios.
– se observa una carencia asociada al dejar de trabajar, al sentirse en parte no productivos y a la vez no contar con los recursos económicos para realizar distintas actividades
- Apreciación Actual del Retiro

• Retiro y Relación con el entorno
– pese a sostener una posición negativa del proceso de retiro, posee una visión optimista de esta edad
– Visualizan el mundo que los rodea como muy distinto al que estaban acostumbrados o al que ellos pensaban encontrar al momento de jubilar
– Hay una adecuación a esta etapa, una sensación de satisfacción de haber llegado a esta edad adulta. Se sienten con experiencia.
– posición de desmedro a nivel social.
– imposibilitados de seguir creciendo, desarrollándose intelectualmente y profesionalmente.
– la percepción de deterioro post retiro.
– la totalidad de los entrevistados se siente capaz de seguir trabajando

• Consideraciones del retiro en la organización
– las organizaciones en las cuales prestaron servicios nuestros entrevistados, no desarrollan políticas de desvinculación formales.
– En ningún relato se menciono que la empresa haya tenido una preocupación formal o directamente una política de asistencia a la desvinculación del trabajador.
– la experiencia se valora desde lo satisfactorio hasta el extremo de terrible
– los entrevistados modificarían el proceso de retiro experimentado, traspasando la mayoría de la responsabilidad a la empresa en términos de preparación, de asistencia en la jubilación.
– No hay mención directa a la propia responsabilidad del trabajador de prever este escenario
- Realidad Personal

• Crisis de la adultez mayor
– carecen de herramientas, motivaciones y refuerzos sociales, que le permitan la adquisición de nuevos hábitos, dificultando una mejor adaptación a esta nueva etapa.
– el proceso de asumir la condición de jubilado, ha sido una tarea que para la mayoría han podido sortear con relativa efectividad
– sentimiento de aceptarse a sí mismo. Son capaces de mirar al pasado
– Reconocen tener una historia, algo particular que los diferencia de otros, aunque también está la sensación de poder haber actuado mejor, de no cargar con algunos fracasos personales.
– sus condiciones intelectuales intactas
– visión retrospectiva de los logros alcanzados, donde como denominador común esta la familia, la crianza de estos

• Relación consigo mismo
– apreciación de que en esta etapa de sus vidas se encuentran carentes de obligaciones y responsabilidades
– Sin embargo se ven en la obligación de replantearse este período y a volver a darle un sentido.
– Valoran la familia y el aporte realizado a su construcción.
• Relaciones sociales y afectivas, familiares.
– los entrevistados deben enfrentarse a una nueva realidad social y familiar.
– Aparece una situación de pérdida, minusvalía, sentimientos de inutilidad, sintiendo, probablemente un menoscabo en su autoestima.
– relatan haber tenido costos en cuanto en su relación familiar al momento de jubilar.
• Ocio
– La jubilación y el proceso de rememoración del pasado, permiten en el adulto mayor una predisposición a la soledad.
– relatan cambios en sus rutinas. nuevos roles y actividades.
– menos responsabilidades como la crianza o el trabajo, por lo que aparece el tiempo, el cual tratan de llenar con actividades.
– instancias de ocio no son siempre de goce individual, sino muchas son compartidas con las parejas. TANGO
– Aprovechan políticas de integración hacia le adulto mayor
– Merma ingresos economicos
– el aburrimiento no es relatado como variable primordial
- Futuro
– manifiestan querer tener un futuro, pero con algunas condiciones que le permitan vivir esa etapa adecuadamente.
– Quieren mantenerse activos, no quieren depender de otras personas.
– Las necesidades, están son expresadas en términos afectivos y económicos.
– La necesidad de tener a sus seres queridos cerca, a los amigos. De contar con una estabilidad emocional.
– Aparecen los temores frente al futuro, concentrándose éstos en el miedo a la muerte, tanto de ellos como de sus familiares y seres queridos.

- Conclusiones
Los trabajadores jubilados entrevistados en esta investigación, experimentan en su mayoría el proceso de jubilación como una experiencia negativa, se sienten discriminados, poco valorados por sus organizaciones y por el mundo laboral.

Se ven enfrentados a una nueva etapa, en donde no cuentan con las herramientas para enfrentarlas, por lo que deben asumir costos y adecuarse forzadamente a esta nueva realidad.

El auto concepto de los profesionales jubilados, que al momento de experimentar el retiro, se sentían en condiciones de seguir trabajando, ubicándose en una situación favorable para seguir insertos y activos en un mundo laboral que los obligo a desvincularse.

No se observaron políticas de desvinculación por parte de las empresas.

No hay alusión a prácticas formales que preparen a los trabajadores para el retiro.
Asimismo, se desprende de los relatos recogidos que los trabajadores depositan la responsabilidad de este proceso en las empresas y no acusan responsabilidad en su preparación para este cambio.

A modo de discusión y sugerencias para el area de rrhh:

• Los resultados obtenidos en la presente investigación dan cuenta de una evaluación negativa por parte de los entrevistados respecto a sus procesos de jubilación.
– fin de la carrera profesional
– rol de la empresa y del Estado

• La generalidad de los entrevistados no tuvo la oportunidad de seguir trabajando en sus empresas y no se visualizaron políticas de retiro por parte de éstas, debiendo dejar sus trabajos y acogerse a retiro.

• Los jubilados entrevistados manifestaron en su mayoría las ganas de seguir trabajando, de sentirse activos.

• Hay una sensación de sentirse estafados por el sistema, por sus empresas, a las que ellos dedicaron gran parte de sus vidas y a la hora de cumplir la edad legal de la jubilación, no les dio la oportunidad de seguir activos.
• Los trabajadores que dejan la fuerza laboral, se enfrentan a un nuevo mundo, a un nuevo contexto personal, familiar y social en la cual deben adecuarse inexcusablemente.

• Cambios en la rutina, más tiempo en casa, crisis en los matrimonios.

• Aparecen problemas económicos, una nueva realidad, ajuste a una nueva economía.
• El ocio

• Muchos de los que jubilan, son en parte, talentos claves para sus empresas, por lo que deben hacerse esfuerzos en retenerlos o al menos hacer un traspaso de toda la experiencia y no perderla por parte de la organización.

• En nuestro país son muy pocas las empresas que han incluido en sus políticas de recursos humanos, gestiones relacionadas a la desvinculación (outplacement).
• RSE

• Se hace necesario además de las políticas en rrhh que cada empresa acoja, la generación de políticas públicas que incentiven a las organizaciones a hacer las suyas

• El Estado tiene un rol clave en la generación de políticas que se anticipen a un escenario más complejo de trabajadores.

• En Chile, las pensiones son de naturaleza contributiva, relacionada con la historia de aportes financiero hechos a los distintos programas de Afp. las que están condicionadas a las circunstancias de empleo a lo largo del ciclo de vida laboral

• La jubilación no ofrece las mismas condiciones de antes, por lo que reciben mucho menos dinero
• Hay un menoscabo económico que repercute en el acceso a bienes y servicios y que redunda negativamente en la moral y condiciones de vida de los trabajadores al no poder acceder a éstos.
A modo de sugerencia

• La eliminación de la jubilación obligatoria a cierta edad (60 y 65), considerando la viabilidad económica del país y de las empresas para este efecto.

• La remoción de incentivos a la jubilación temprana y que considere la mantención de la fuerza laboral que envejece protegiendo los derechos.

• Cien por ciento de exención costos de seguridad social y subsidio a la contratación de adultos mayores
• Mayor exención tributaria para capacitación, lo cual va de la mano de una visión distinta de las empresas respecto al potencial de estos trabajadores.

• La inclusión de programas pilotos para evaluar métodos de reintegración de trabajadores mayores por parte de las empresas.

• Instalar procesos de atracción de talento y procesos de selección para profesionales mayores de 50 años

• Adaptar un plan de desarrollo de carrera que incluya el potencial de los trabajadores mayores
• La inclusión de esta problemática y su reflexión en la formación de los profesionales llamados a hacerse cargo de las empresas en el futuro

• Instalar y en algunos casos re orientar las practicas de Outplacement para que la empresa no experimente perdidas en cuanto al talento de los trabajadores que se retiran y no perder capacidad de su capital humano.

• La inclusión de nuevas formas de trabajo, niveles de flexibilidad a la formalidad de estos como la modalidad del teletrabajo y que no afecte la remuneración ni la rentabilidad de las futuras pensiones

• Nuevas políticas de gestión de personas que se traduzcan en el tratamiento de este grupo sin afectar elementos como el clima organizacional, el crecimiento y desarrollo de la carrera profesional de los más jóvenes.

• Un trabajo digno
• Condiciones de trabajo seguras e higiénicas
• Pagos y prestaciones adecuadas
• Seguridad en el puesto
• Supervisión competente
• Oportunidades de aprender y crecer en el trabajo
• Clima laboral adecuado